Żeby zapewnić Twojemu klientowi najwyższą jakość świadczonych usług, Twój pracownik musi być maksymalnie skupiony na wykonywanym zadaniu. Dzięki monitoringowi GPS firmy TomTom, w momencie gdy otrzymuje zlecenie, ma pewność, że dojedzie na miejsce jego wykonania szybko i bezstresowo. To sprawia, że będąc u celu bardzo sprawnie radzi sobie z każdym wyzwaniem, zapewniając Ci kolejnego zadowolonego z Twoich usług klienta.
Kierowca, którego praca jest dobrze zorganizowana i poukładana, funkcjonuje zdecydowanie bardziej efektywnie i posiada dużo większą motywację do pracy. Brak stresu powodowanego trudnymi warunkami na drodze i wszelkimi ich nieprzyjemnymi konsekwencjami sprawia, że serwisant dużo chętniej podejmuje się bardziej skomplikowanych wyzwań, a z tymi prostszymi radzi sobie od ręki. Jego wypoczęty i wolny od napięcia umysł jest zdecydowanie bardziej kreatywny, co wpływa na jakość komunikacji z klientem, dokładniejsze rozpoznawanie jego problemów i proponowanie właściwych rozwiązań.
Pewność i punktualność
Z pewnością zdarzyło Ci się spotkać osoby, które narzekały na nieprofesjonalny serwis w różnych firmach - od kwestii przyjęcia zlecenia, przez dojazd, na kompetencjach serwisantów kończąc. Wierzymy, że zatrudniasz najlepszych dostępnych specjalistów, dlatego pomagamy im w dotarciu do celu na czas. Dzięki systemowi namierzania i śledzenia pojazdów WORKsmart, Twój klient dostaje dokładną informację o tym, kiedy może spodziewać się Twojego pracownika, a jego punktualne przybycie potwierdza wartość firmy w oczach klienta. Monitoring pojazdów firmy TomTom pozwala Ci zorganizować pracę w najlepszy możliwy sposób.
Mniejsze koszty ubezpieczeń
Bezpieczna trasa to mniej wypadków, a mniej wypadków to większy spokój i niższe koszty ubezpieczeń. Jeżeli w jakiejś firmie zdarza się dużo wypadków, to ubezpieczenia są droższe, by ubezpieczyciel mógł sobie pozwolić na pokrywanie strat. Na szczęście monitoring GPS TomTom pozwala Ci ograniczać wypadki na drodze do minimum, wybierając specjalnie dla Ciebie najbezpieczniejsze i najszybsze trasy. Oprócz tego, że oszczędzasz na kosztach ubezpieczeń (które są zdecydowanie niższe jeżeli w Twojej firmie jest mało kolizji), kontrolujesz zużycie paliwa i styl jazdy Twoich pracowników. To właśnie przez to ubezpieczenie zamiast być stałym, poważnym wydatkiem, staje się dodatkową ochroną w razie nagłych, losowych wypadków, których dzięki nam możesz w dużym stopniu uniknąć.
Bezpośrednie przesyłanie zleceń
Trudnością w wielu firmach udzielających obsługi serwisowej z dojazdem, jest pogodzenie ustalonego grafiku pracy z przyjmowaniem nagłych zleceń. Koszty połączeń telefonicznych, rozdzielanie zadań na poszczególne osoby czy poszukiwanie pracowników, którzy są najbliżej miejsca wykonania zlecenia, składają się na długi i czasochłonny proces - a sam najlepiej wiesz, że klienci nie lubią czekać. Dzięki systemowi WEBFLEET przekazujesz informacje wraz ze współrzędnymi zlecenia bezpośrednio na ekran nawigacji GPS Twojego pracownika, którego wcześniej wybierasz na wirtualnej mapie, posiłkując się danymi dotyczącymi jego dostępności. To wygodne rozwiązanie pozwala Ci obniżyć koszty połączeń telefonicznych nawet o 50%, a Twoim pracownikom oszczędza czasu i niepotrzebnych nerwów.